г. Зеленокумск, ул. Заводская, 34
Регистратура
Приемное отделение
Понедельник-Пятница: 07:00-19:00
Суббота: 08:00-12:00
Круглосуточно
Работниками межрайонного филиала в городе Георгиевске ТФОМС СК с 01 июня 2019 года по 30 июня 2019 года было проведено анкетирование пациентов дневного стационара медицинской организации Советского городского округа - государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ставропольского края «Советская районная больница» (далее – ГБУЗ СК «Советская РБ»).
Всего в анкетировании приняли участие 101 респондент, из них 48 мужчин и 53 женщины с градацией по возрасту: мужчины от 18 до 59 лет - 34%, женщины от 18 до 54 лет - 32%, мужчины от 60 лет и старше - 13%, женщины от 55 лет и старше - 20%, девочки до 18 лет – 1%.
Результаты анкетирования отражены в таблицах ниже.
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
51,5% |
36,6% |
8,9% |
1% |
0% |
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
54,5% |
33,7% |
11,9% |
0% |
0% |
Комфортностью мест пребывания пациентов:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
41,6% |
44,6% |
12,9% |
0% |
1% |
Комплексом предоставляемых медицинских услуг:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
41,6% |
45,5% |
11,9% |
1% |
0% |
Оснащенностью современным медицинским оборудованием:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
35,6% |
50,5% |
8,9% |
4% |
0% |
Обеспеченностью медикаментами и расходными материалами:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
34,7% |
55,4% |
5% |
3% |
1% |
Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.):
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
47,5% |
41,6% |
7,9% |
2% |
1% |
Работой лечащего врача:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
56,4% |
25,7% |
10,9% |
2% |
2% |
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
35 |
16 |
2 |
0 |
0 |
Таким образом, показатели удовлетворенности медицинской помощью, оказанной в дневном стационаре ГБУЗ СК «Советская РБ», по мнению пациентов, представляют собой следующие значения:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
45,4% |
41,7% |
9,8% |
1,6% |
0,6% |
|
Заместитель директора |
С.В. Гейдебрехт |