Работниками межрайонного филиала в городе Георгиевске ТФОМС СК (далее – Филиал) с 01 февраля 2019 года по 28 февраля 2019 года было проведено анкетирование застрахованных лиц, получивших медицинскую помощь участкового врача в ГБУЗ СК «Советская РБ».

Всего в анкетировании приняли участие 10 респондентов, из них 4 мужчины и 6 женщин с градацией по возрасту: детский возраст – 0%, от 18 до 39 лет – 20%, от 40 до 59 лет – 50%, от 60 лет и старше – 30%.

Результаты анкетирования отражены в таблицах ниже.

 

  1. Насколько вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи):

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

40%

20%

20%

10%

10%

 

  1. Насколько вы удовлетворены отношением к вам участкового врача во время приема:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

70%

20%

10%

0%

0%

 

  1. Насколько вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

80%

20%

0%

0%

0%

 

Таким образом, показатели удовлетворенности медицинской помощью, оказанной участковыми врачами в ГБУЗ СК «Советская РБ», по мнению пациентов, имеет следующие значения:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

63,3%

20%

10%

3,3%

3,3%

 

 

 

  Директор

О.И. Чаплыгин