г. Зеленокумск, ул. Заводская, 34
Регистратура
Приемное отделение
Понедельник-Пятница: 07:00-19:00
Суббота: 08:00-12:00
Круглосуточно
Работниками межрайонного филиала в городе Георгиевске ТФОМС СК с 09 января 2019 года по 31 января 2019 года было проведено анкетирование пациентов стационара медицинской организации Советского городского округа - государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ставропольского края «Советская районная больница» (далее – ГБУЗ СК «Советская РБ»).
Всего в анкетировании приняли участие 100 респондентов, из них 34 мужчины и 66 женщин с градацией по возрасту: мужчины от 18 до 59 лет - 21%, женщины от 18 до 54 лет - 41%, мужчины от 60 лет и старше - 6%, женщины от 55 лет и старше - 19%, мальчики от 0 до 17 лет – 7%, девочки от 0 до 17 лет – 6%.
Результаты анкетирования отражены в таблицах ниже.
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
59% |
27% |
10% |
3% |
0% |
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
62% |
25% |
9% |
4% |
0% |
Комфортностью больничной палаты и мест пребывания пациентов:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
59% |
27% |
9% |
5% |
0% |
Питанием:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
59% |
29% |
4% |
6% |
1% |
Оснащенностью современным медицинским оборудованием:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
52% |
30% |
11% |
5% |
2% |
Обеспечением медикаментами и расходными материалами:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
54% |
31% |
8% |
6% |
1% |
Сроками ожидания плановой госпитализации:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
59% |
31% |
5% |
4% |
1% |
Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.):
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
62% |
23% |
10% |
3% |
2% |
Работой лечащего врача:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
58% |
24% |
7% |
3% |
7% |
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
78,3% |
13,3% |
3,3% |
1,7% |
1,7% |
Таким образом, показатели удовлетворенности медицинской помощью, оказанной в стационаре ГБУЗ СК «Советская РБ», по мнению пациентов, представляют собой следующие значения:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
58,2% |
27,4% |
8,1% |
4,3% |
1,6% |
|
Директор |
О.И. Чаплыгин |