г. Зеленокумск, ул. Заводская, 34
Регистратура
Приемное отделение
Понедельник-Пятница: 07:00-19:00
Суббота: 08:00-12:00
Круглосуточно
Работниками межрайонного филиала в городе Георгиевске ТФОМС СК с 01 апреля 2019 года по 30 апреля 2019 года было проведено анкетирование пациентов стационара медицинской организации Советского городского округа - государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ставропольского края «Советская районная больница» (далее – ГБУЗ СК «Советская РБ»).
Всего в анкетировании приняли участие 101 респондент, из них 38 мужчин и 63 женщин с градацией по возрасту: мужчины от 18 до 59 лет - 16%, женщины от 18 до 54 лет - 30%, мужчины от 60 лет и старше - 12%, женщины от 55 лет и старше - 23%, мальчики от 0 до 17 лет – 9%, девочки от 0 до 17 лет – 9%.
Результаты анкетирования отражены в таблицах ниже.
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
45,5% |
39,6% |
11,9% |
3% |
0% |
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
49,5% |
43,6% |
6,9% |
0% |
0% |
Комфортностью больничной палаты и мест пребывания пациентов:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
41,6% |
46,5% |
11,9% |
0% |
0% |
Питанием:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
36,6% |
52,5% |
7,9% |
3% |
0% |
Оснащенностью современным медицинским оборудованием:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
43,6% |
44,6% |
5,9% |
5% |
0% |
Обеспечением медикаментами и расходными материалами:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
46,5% |
32,7% |
16,8% |
3% |
1% |
Сроками ожидания плановой госпитализации:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
47,5% |
32,7% |
14,9% |
2% |
3% |
Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.):
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
41,6% |
40,6% |
12,9% |
5% |
0% |
Работой лечащего врача:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
62,4% |
21,8% |
10,9% |
3% |
2% |
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
8 |
22 |
11 |
1 |
0 |
Таким образом, показатели удовлетворенности медицинской помощью, оказанной в стационаре ГБУЗ СК «Советская РБ», по мнению пациентов, представляют собой следующие значения:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
41,6% |
39,4% |
11,1% |
2,6% |
0,7% |
|
Директор |
О.И. Чаплыгин |