г. Зеленокумск, ул. Заводская, 34
Регистратура
Приемное отделение
Понедельник-Пятница: 07:00-19:00
Суббота: 08:00-12:00
Круглосуточно
Работниками межрайонного филиала в городе Георгиевске ТФОМС СК с 01 мая 2019 года по 31 мая 2019 года было проведено анкетирование пациентов, получающих поликлиническую помощь в медицинской организации Советского городского округа - государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ставропольского края «Советская районная больница» (далее – ГБУЗ СК «Советская РБ»).
Всего в анкетировании приняли участие 99 респондентов, из них 35 мужчин и 64 женщины с градацией по возрасту: мужчины от 18 до 59 лет - 13%, женщины от 18 до 54 лет - 29%, мужчины от 60 лет и старше - 6%, женщины от 55 лет и старше - 20%, мальчики до 18 лет – 15%, девочки до 18 лет – 17%.
Результаты анкетирования отражены в таблицах ниже.
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
37,4% |
38,4% |
21,2% |
3% |
0% |
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
38,4% |
39,4% |
21,2% |
1% |
0% |
Оснащенностью современным медицинским оборудованием:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
34,3% |
44,4% |
18,2% |
3% |
0% |
Организацией записи на прием к врачу:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
41,4% |
32,3% |
20,2% |
5,1% |
1% |
Временем ожидания приема врача:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
33,3% |
38,4% |
19,2% |
5,1% |
3% |
Сроками ожидания медицинских услуг после записи:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
33,3% |
39,4% |
19,2% |
7,1% |
1% |
Доступностью необходимых лабораторных исследований/анализов:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
41,4% |
32,3% |
23,2% |
2% |
0% |
Доступностью диагностических исследований (ЭКГ, УЗИ и т.д.):
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
36,4% |
36,4% |
21,2% |
3% |
3% |
Доступностью мед. помощи терапевтов:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
38,4% |
40,4% |
15,2% |
3% |
2% |
Доступностью мед. помощи вречей-специалистов:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
43,4% |
33,3% |
17,2% |
4% |
1% |
Работой врачей в поликлинике:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
44,4% |
38,4% |
9,1% |
5,1% |
0% |
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
5 |
21 |
8 |
4 |
0 |
Таким образом, удовлетворенность медицинской помощью, оказанной в поликлинике ГБУЗ СК «Советская РБ», по мнению пациентов, представляет собой следующие значения:
|
Удовлетворен (а) |
Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
Не удовлетворен (а) |
Затрудняюсь ответить |
|
38,4% |
37,6% |
18,6% |
3,8% |
1% |
|
Директор |
О.И. Чаплыгин |